Aansprakelijkheid en vrijwaring
ADL
Algemene dagelijkse levensverrichtingen (ADL) zijn de handelingen die we allemaal dagelijks doen, zoals opstaan, eventueel scheren, haren kammen, eventueel verschonen, wassen of douchen, tandenpoetsen, aankleden, toiletteren, ontbijten, lunchen, avondeten en weer omkleden om naar bed te gaan. Als een cliënt deze handelingen niet meer ( geheel ) zelfstandig kan uitvoeren, krijgt de cliënt een ADL-indicatie. Iemand die heel weinig ADL-verrichtingen zelf kan doen zal veel hulp nodig hebben. Op vrijwel iedere locatie ben je als zorgprofessional bezig ADL te verlenen. In welke hoedanigheid en intensiteit je ADL verleent, hangt af van de behoefte van de bewoners van de woning. Dat kan variëren van bijvoorbeeld het verbaal aansturen van ADL (samen kleding uitzoeken passend bij het weer van de dag, de keuze blijft bij de bewoner en de bewoner kan zelfstandig kleding pakken) tot ondersteunen bij ADL (bijvoorbeeld helpen bij het aantrekken van sokken) en het overnemen van ADL (volledig overnemen van alle ADL handelingen).
Volgens de wet is een ADL-woning een woning die deel uitmaakt van een aantal bij elkaar horende rolstoeldoorgankelijke woningen; In de praktijk betekent het meestal dat er bij een ADL-woning, cliënten wonen, die in meer of mindere mate ADL ondersteuning nodig hebben.
Begeleiding
Als we het hebben over ‘begeleiding’ in de zorg dan bedoelen we de activiteiten, waarmee een cliënt wordt ondersteund bij het uitvoeren van algemene dagelijkse levensverrichtingen (ADL) en bij het aanbrengen en behouden van structuur in en regie over het persoonlijk leven.
De begeleider in de zorg is de zorgprofessional, die een cliënt in meer of mindere mate ondersteunt bij zijn activiteiten bij het uitvoeren van algemene dagelijkse levensverrichtingen (ADL) en bij het aanbrengen en behouden van structuur in en regie over het persoonlijk leven. De zorgprofessional ondersteunt, helpt en stimuleert cliënten bij de dagelijkse taken, zodat ze er niet alleen voor staan. De begeleider is een steun en toeverlaat, die helpt vanuit de gedachte dat de cliënten nog zoveel mogelijk zelfstandig keuzes kunnen en willen maken. Een begeleider staat meestal op een groep en heeft de verantwoordelijkheid om alleen of met een collega een groep cliënten te ondersteunen.
De persoonlijk begeleider in de zorg is de zorgprofessional, die één cliënt in meer of mindere mate ondersteunt bij zijn activiteiten bij het uitvoeren van algemene dagelijkse levensverrichtingen (ADL) en bij het aanbrengen en behouden van structuur in en regie over het persoonlijk leven. De persoonlijk begeleider ondersteunt, helpt en stimuleert de aan hem/haar toegewezen cliënt persoonlijk bij de dagelijkse taken, zodat de cliënt er niet alleen voor staat. De persoonlijk begeleider is een steun en toeverlaat, die helpt vanuit de gedachte dat de cliënt nog zoveel mogelijk zelfstandig keuzes kan en wil maken. Een persoonlijk begeleider heeft de verantwoordelijkheid om één specifiek toegewezen cliënt te ondersteunen. Bij een 1-op-1 begeleiding is de ondersteuning vaak intensiever.
Bemiddeling
Bij zorg bemiddeling wordt er door een deskundige zorgbemiddelaar ondersteuning geboden aan opdrachtgevers (zorginstellingen of particuliere zorgvragers) om de juiste zorgverlener te regelen voor een zorgdienst. Beide partijen moeten zelf tot overeenstemming komen.
De zorgbemiddelaar exploiteert een onderneming, die op verzoek en in opdracht van zelfstandige zorgprofessionals bemiddelt bij het samenbrengen van vraag en aanbod op het gebied van begeleiding, het ondersteunen en verzorgen van mensen met een specifieke ondersteuningsvraag. Contra Zorgbemiddeling bemiddelt zelfstandige zorgprofessionals voor mensen met een verstandelijke en/of fysieke beperking.
De bemiddelingsovereenkomst ook wel een raamovereenkomst of samenwerkingsovereenkomst genaamd, is een overeenkomst die de afspraken tussen de zelfstandige zorgprofessional en de zorgbemiddelaar vastlegt. In zo’n bemiddelingsovereenkomst staan afspraken over o.a. de verplichtingen, verantwoordelijkheden en gedragscode voor het gewenste gedrag van de zorgprofessional en de bemiddelaar. Ook staat erin genoteerd wat er gebeurt of welke boete er volgt als de afspraken door een van beide partijen niet worden nageleefd.
Debiteurenbeheer
(Verplichte) Documenten
Duur en beëindiging
Erkenning Verworven Competenties (EVC)
Facturatie
Fraude
Geheimhoudingsplicht
Klantenbeding
Kwalificatie zelfstandigen
Meerkosten
Opdracht
Een zorgopdracht kent 2 dynamieken.
Een langdurige ofwel periodieke opdracht of een ad hoc zorgdienst die zo snel mogelijk opgevuld moet worden. Bij een periodieke opdracht heeft de zorginstelling of de cliënt zelf meestal een begeleider op het oog voor de taak. Vaak is de zorgprofessional zelf rechtstreeks gevraagd en rond de zorgbemiddelaar slechts de schriftelijke vastlegging en afhandeling van de inzet van deze zorgdiensten af.
Is het een ad hoc zorgdienst, die de zorginstelling niet kan invullen met vast personeel, dan wordt er een vraag uitgezet bij de zorgbemiddelaar(s). Zo’n vraag komt bij Contra Zorgbemiddeling binnen bij de afdeling Planning. De planners gaan dan op zoek naar ZZP’ers in het bestand, die voldoen aan de criteria die de zorginstelling voor deze zorgdienst aan heeft gegeven. De planner zet de vraag uit bij de ‘gematchte’ ZZP’ers. Daarbij geeft de planner duidelijke informatie over de locatie, de doelgroep, het soort dienst, de gevraagde expertise en het uurtarief. De ZZP’er die een goede match is met de gevraagde criteria is zelf verantwoordelijk om de dienst te accepteren of te annuleren. Accepteert de ZZP’er de dienst dan ontvangt hij/zij een bevestiging en er wordt een bevestiging naar de zorginstelling gestuurd.
Met een opdracht worden vaak verschillende dingen bedoeld. Wij bedoelen er meestal mee ‘de zorgdienst’ ofwel ‘het aanbod’ dat wij aan de ZZP’er voorleggen voor een dienst. Maar we bedoelen er ook mee ‘de taak’ dat de ZZP’er de zorgdienst, die hij/zij heeft aangenomen, naar wens en tevredenheid en conform de verwachtingen en gedragscode uitvoert.
Overeenkomst
In een arbeidsovereenkomst staan de afspraken tussen u en uw werkgever. U heeft een arbeidsovereenkomst (arbeidscontract) als u in dienst bent van een werkgever en loon krijgt. U bent dan in loondienst. Dit heet ook wel dienstverband of dienstbetrekking. De medewerkers van de administratie en planning op kantoor hebben een arbeidsovereenkomst en zijn in loondienst bij Contra Zorgbemiddeling. De ZZP’ers, die als zelfstandige zorgprofessional door Contra Zorgbemiddeling worden bemiddelt hebben GEEN arbeidsovereenkomst maar een bemiddelingsovereenkomst. ZZP’ers zijn zelfstandige ondernemers, die niet in loondienst zijn en die hun eigen verantwoordelijkheid dragen.
De bemiddelingsovereenkomst ook wel een raamovereenkomst of samenwerkingsovereenkomst genaamd, is een overeenkomst die de afspraken tussen de zelfstandige zorgprofessional en de zorgbemiddelaar vastlegt. In zo’n bemiddelingsovereenkomst staan afspraken over o.a. de verplichtingen, verantwoordelijkheden en gedragscode voor het gewenste gedrag van de zorgprofessional en de bemiddelaar. Ook staat erin genoteerd wat er gebeurt of welke boete er volgt als de afspraken door een van beide partijen niet worden nageleefd. Met een bemiddelingsovereenkomst ben je niet in loondienst en draag je zelfstandig de verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van een opdracht, het naleven van de gedragscode en het up-to-date houden van jouw vakbekwaamheid en het uitbouwen van jouw expertise.
Privacy
Reiskosten
Reiskosten zijn de kosten die je als zelfstandig zorgprofessional maakt om van jouw woonadres naar het adres van de opdracht te reizen. De berekening van de reiskosten vindt meestal plaats op basis van postcodes en de indicatie voor de onkostenvergoeding per kilometer die de overheid jaarlijks vaststelt.
Als ZZP’er mag je per 1 januari 2024 in plaats van 0,21 euro reiskostenvergoeding 0,23 euro reiskostenvergoeding per kilometer rekenen voor woon- werkverkeer en aftrekken van je winst. Je moet dan wel ondernemer zijn voor de inkomstenbelasting. Of je nu met openbaar vervoer of met eigen vervoer reist, de onkostenvergoeding is door de overheid standaard vastgesteld op 0,23 euro per kilometer en de kilometers worden berekend vanaf de postcode van het adres waarop jouw bedrijf aangemeld is bij de Kamer van Koophandel tot de postcode van het adres waar je de opdracht uitvoert. Vanwege de hoeveelheid werk, de foutkans en de toenemende fraude, die met kilometervergoedingen wordt gepleegd, worden reiskostenvergoedingen steeds vaker in het uurtarief verrekend en afgeschaft.
Tarieven
Contra Zorgbemiddeling brengt voor de bemiddelingswerkzaamheden een bemiddelingstarief in rekening bij de zelfstandige zorgprofessional. Dit bemiddelingstarief wordt per uur berekend over de zelfstandige zorgdiensten, die Contra Zorgbemiddeling voor de betreffende ZZP’er heeft bemiddelt.
De kilometervergoeding die Contra Zorgbemiddeling hanteert is in zo veel mogelijk samenwerkingsovereenkomst met klanten in het uurtarief verwerkt. We werken eraan dat de kilometervergoeding bij alle klanten in het uurtarief verwerkt is.
Verplichtingen
Voorbeeldfunctie
Voorfinanciering
Wetgeving
De Wet DBA staat voor: Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties en vervangt de VAR.
De Wet langdurige zorg (Wlz) regelt zware, intensieve zorg voor kwetsbare ouderen, mensen met een handicap en mensen met een psychische aandoening. Met een Wlz-indicatie krijgt een cliënt in een zorginstelling alle begeleiding en zorg die hij/zij nodig heeft. Zorg zoals verpleging en verzorging. Afspraken rondom de gewenste zorg en ontwikkelingsdoelen zijn gedocumenteerd in het ‘zorgplan’. (zie zorgplan).
Zelfstandige Zonder Personeel (ZZP)
Zelfstandige zonder personeel (ZZP’er) is een term, die vaak wordt gebruikt in plaats van freelance of zelfstandig ondernemer, maar betekent hetzelfde. Als ZZP’er werk je ZONDER vast dienstverband en voor VERSCHILLENDE opdrachtgevers. Je hebt de vrijheid en flexibiliteit om je eigen projecten te kiezen en je eigen uren te bepalen. Als ZZP’er moet je aan een aantal regels voldoen, die de overheid en daarmee de belastingdienst voorschrijft. Zie regels hieronder.
Zorgplan
Een zorgplan is een schriftelijk of elektronisch document waarin de met de cliënt dan wel diens begeleider (persoonlijk of regie), eventueel een gedragswetenschapper, een wettelijk vertegenwoordiger (verwant of voogd of mentor) afspraken en ontwikkelingsdoelen vastgelegd zijn m.b.t. eventuele verpleging, verzorging en begeleiding van de betreffende cliënt.
